Shipping & Delivery
سياسة الشحن
في LINA CHIC، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق سهلة وسريعة. نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات مصر لضمان وصول طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن.
معلومات هامة
- نبذل قصارى جهدنا لتوصيل جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن.
- قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية.
- بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع (إن وجد).
- يلتزم العميل بالتأكد من صحة بيانات الشحن ورقم الهاتف لضمان سهولة التواصل وإتمام عملية التسليم.
- في حال تم شحن الطلب وتعذر تسليمه بسبب عدم الرد على شركة الشحن أو المندوب، أو رفض استلام الطلب دون وجود سبب يتعلق بوجود عيب أو خطأ في الطلب، يلتزم العميل بسداد مبلغ 200 جنيه مصري مقابل مصاريف الشحن والإرجاع.
- في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو استلام منتج غير مطابق، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
- إتمام الطلب عبر الموقع أو أي من قنوات البيع الخاصة بـ LINA CHIC يُعد موافقة صريحة من العميل على سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع وجميع الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.
- إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيسعدنا مساعدتك.